ヤフーショッピングで商品を買ったけどなかなか発送されない！
という方もいるかと思います。
そこでヤフーショッピングで買った商品が発送されないのはなぜなのか、その考えられる理由や対処法などを紹介したいと思います。
ヤフーショッピングで買った商品が発送されないのはなぜ？
ヤフーショッピングで買った商品が発送されないのはいくつか理由が考えられます。
■在庫切れによる入荷待ち状態
■ショップの不備
■ショップが退店している
■「伝票番号がない発送方法」でわからない
といったところが考えられます。
それでは一つ一つ見ていきたいと思います。
そもそも配送予定日がまだ
まずそもそも配送予定日がまだ先ということが考えられます。
配送予定日は商品ページに書かれています。
商品によっては1ヵ月以上先ということもあります。
さらに店舗休業日は配送されないということが基本なのでそこも計算しておかなければいけません。
お盆や年末年始は休業のショップも多いので注意です。
在庫切れによる入荷待ち状態
在庫切れで入荷待ち状態になっている可能性があります。
実際に在庫があって買って購入できたんだど・・・という方もいるかもしれませんが、ショップの不備などで在庫切れで入荷待ちということになることがあります。
この場合、メールなどでショップから連絡が来ているかと思います。
次の入荷まで待つかキャンセルするのかなどの選択肢になるかと思います。
ショップに問い合わせてみると良いと思います。
注文履歴などから問い合わせできます。
ショップの不備
ヤフーショッピングには誰もが知っている有名なお店から個人運営のお店までいろいろなショップが出店しています。
ショップの不備で配送予定日よりも遅れて発送されることも考えられます。
まずはショップに問い合わせてしてみると良いと思います。
注文履歴などから問い合わせできます。
ショップが退店している
購入したのに商品が届かずショップが退店しているということです。
これも意外にあります。
ヤフーショッピングで購入したパーティドレスを楽しみにしていたのにストアが退店したってどういうことですか！！！？
— 藤岡びゃん (@fujibyan) September 17, 2021
日曜日にヤフーショッピングで買ったものを支払いしたんだけど暇で確認してみたらその店退店してるんだが。
— もん®@1y11m＋7m (@_____151828) July 12, 2021
こういった場合、【未着トラブルお見舞い制度】というものがあって
Yahoo!ショッピングで代金を支払ったにも関わらず商品が届かないトラブルが起こった場合に支払金額をお見舞いする制度があります。
未着トラブルお見舞い制度についてはこちらでチェックしてみてください。
「伝票番号がない発送方法」でわからない
注文履歴を見ると大体【注文確認中】や【発送準備中】などが確認できますが、商品によっては「伝票番号がない発送方法」ということで今どういった状況にあるのか確認できない場合もあります。
この場合すでに発送されていたりします。
確認できないだけで基本的には問題なく届くのですが、心配な方や配送予定日を過ぎているという方はショップに問い合わせてみても良いかと思います。
注文履歴などから問い合わせできます。
ヤフーショッピングで買った商品が発送されないのときの対処法は？
ではヤフーショッピングで買った商品が発送されないときの対処法ですが、
上でも書きましたけど、
・休業日をチェックする
・ショップのレビューや評価を見る
・ショップに問い合わせる
・未着トラブルお見舞い制度を利用する
というところです。
まずは配送予定日をチェックしてみましょう。
併せて休業日は基本配送されないので休業日を合わせて計算しましょう。
購入した商品のショップのレビューをチェックしてみましょう。
評価が低かったり、発送が遅いなど同じような声が多い場合もあります。
あとは併せて注文キャンセル発生率もチェックしてみると良いと思います。
どうしても不安という方はやはりショップに問い合わせですね。
問合せ方法はいろいろありますが、注文履歴から問い合わせできます。
店舗がすでに退店していてない場合などは未着トラブルお見舞い制度を利用することになるかと思いますので詳細はヤフーショッピングでチェックしてみると良いと思います。
まとめ
ヤフーショッピングで買った商品が発送されないのにはいろいろな理由が考えられます。
もともとまだ発送日になっていないという場合からショップの不備、ショップが退店してしまっているなど理由は様々です。
まずは商品を購入したショップに問い合わせてみるのが良いと思います。
ショップから全然連絡がこないということも考えられます。
そんなときは
注文履歴
↓
その商品の注文詳細を確認する
↓
ストアと連絡が取れない場合はこちら
という流れで問合せなのですが、「ストアと連絡が取れない場合はこちら」がわからない場合は【Yahoo!ショッピング – お問い合わせフォーム】から問い合わせすると良いと思います。
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